退款
1.使用本站虛擬主機服務後，30天內不滿意無條件保證退款，只適用於第一次使用該服務之客戶，使用該服務超過30天之舊客戶僅適用於超過退款時間之原則來退款， 不適用於網域的購買，和其他附加服務；例如方案升級繳交之差額款項或者在客服中心的加值金額，退款金額必須扣除在本站註冊的域名金額，與使用本站附加服務 金額外，若繳款方式為超商繳費，則必須再扣除銀行轉帳手續費與超商付款手續費，paypal 繳費與ATM繳費則不必繳交上述之手續費。退費後此域名的所有權仍是歸購買人所有，購買人可以自行管理或由本站免費託管。超過退款時間則以使用過的月數來 計算退款，退款金額即為購入之金額扣除合約中已使用過之月份款項再扣除上述條件之金額，不滿一個月視同一個月，以月為最小單位。

2.使用本站VPS專屬主機、實體主機服務後，除升級外且不得轉換至虛擬主機或者其他方案，15天內不滿意無條件保證退款，只適用於第一次使用該服務之客戶，係指季繳無條件退款購入方案金額之65%，半年繳無條件退款購入方案金額之80%、年繳無條件退款購入方案金額之90%，月繳則無法退費，但不適用於網域的購買，和其他附加服務；例如方案升級繳交之差額款項或者在客服中心的加值金額，退款金額必須扣除在本站註冊的域名金額，與使用本站附加服務金額外，若繳款方式為超商繳費，則必須再扣除銀行轉帳手續費與超商付款手續費，paypal 繳費與ATM繳費則不必繳交上述之手續費。退費後此域名的所有權仍是歸購買人所有，購買人可以自行管理或由本站免費託管，超過退款時間則不予退費。而已使用過該服務超過15天之舊客戶則不適用，且不予退款。

退款步驟如下
1.到客服中心 2.填寫服務單 3.依照退款格式填寫 4.客服員24小時內審核
退款格式

購買人姓名：
購買人email：
購買人聯絡電話：
購買人地址：
欲退款之主機方案：
退款銀行或郵局(分行)名稱：
退款銀行或郵局代碼：
退款銀行或郵局帳號：

範例
Bob購買了本站虛擬主機標準型方案並無選購附加服務 ，且是使用超商繳費的方式，$1,600NTD 每年，Bob在使用28天後認為本服務不適合他，所以到客服中心填寫退款通知，並依照格式填寫，最後Bob得到的退款金額是$1600NTD(虛擬主機費 用)-$428NTD(域名費)-$30(超商付款手續費)-$20(銀行轉帳手續費)=$1122NTD

Gina購買了本站VPS主機VS1方案並無選購附加服務 ，且是用paypal繳費的方式，$11,520NTD 每年，Bob在使用14天後認為本服務不適合他，所以到客服中心填寫退款通知，並依照格式填寫，最後Gina得到的退款金額是$11520NTD*0.9-$428NTD(域名費)=$9940NTD